Hoje acordei uma hora mais cedo do que o costume. Não foi o entusiasmo do meu 66.º aniversário, mas sim a assombração do termoacumulador (podem ler a saga anterior aqui).
Diz a sabedoria popular que a paciência é uma virtude, mas a Worten e os seus parceiros (PensarCasa/KRepair) decidiram testar os meus limites. Percebi a estratégia: eles só atendem chamadas de números novos — os "potenciais patos". Uma vez que já pagámos, passamos a ser mobília de decoração na linha de espera, eternamente pendurados ao som de uma música de elevador enquanto sonhamos com um duche que não seja de água gelada.
Mas há males que vêm por bem. No meio deste deserto de respostas, a minha recente "especialização forçada" em eficiência energética trouxe-me uma epifania: remover o meu fiel esquentador talvez fosse um erro de principiante. Afinal, o esquentador só se lembra de gastar gás quando eu me lembro de tomar banho. Já o termoacumulador? Esse prefere ficar a consumir energia alegremente mesmo quando não estou em casa. Há relatos de quem seguiu o canto da sereia do programa E-Lar e agora olha para a factura da luz como quem olha para um filme de terror.
Posto isto, e como hoje é o meu dia, decidi oferecer-me a melhor das prendas: liberdade.
Desisti oficialmente da instalação e da Worten. Exigi o reembolso total e o desbloqueio do meu voucher. Quem sabe se, num futuro próximo, o Fundo Ambiental não me ajuda a trocar as janelas? Pelo menos essas não precisam de agendamentos fantasma nem de manutenção técnica da PensarCasa.
Para selar o compromisso, deixei o meu "testemunho" no Livro de Reclamações Online. Sinto-me subitamente mais leve, mais sábio e, acima de tudo, muito mais tranquilo.
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